משלוחים והחזרות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
PERFECT מספקת מוצרים לכל רחבי הארץ. מכיוון שהאתר פועל בשיטת בקשת הצעת מחיר, תנאי המשלוח, העלות ומועד האספקה נקבעים ומאושרים מולכם בהצעת המחיר האישית לפני ביצוע ההזמנה.
אזורי משלוח
אנו מבצעים משלוחים לכל הארץ. באזורים מרוחקים, ביישובים מעבר לקו הירוק או במקומות שאליהם נדרשת הובלה מיוחדת, ייתכן חיוב נוסף או זמן אספקה ארוך יותר — פרטים אלה יימסרו לכם מראש בהצעת המחיר.
עלות המשלוח
עלות המשלוח מחושבת לפי גודל המוצר, משקלו וכתובת האספקה, ומופיעה במפורש בהצעת המחיר. בהזמנות כמות ולעסקים ניתן לתאם תנאי הובלה מיוחדים. קיימת גם אפשרות לאיסוף עצמי בתיאום מראש.
זמני אספקה
מוצרי מדף מסופקים בדרך כלל בתוך 3 עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה. מוצרים בייצור מיוחד או בהתאמה אישית עשויים להימסר בטווח ארוך יותר, שיימסר לכם מראש. זמני האספקה אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
קבלת המשלוח ובדיקתו
בעת קבלת המוצר יש לבדוק את שלמות האריזה והמוצר. במקרה של נזק שנגרם בהובלה יש להודיע לנו בתוך 48 שעות ממועד הקבלה, בצירוף תמונות, ואנו נטפל בכך מול חברת ההובלה.
ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנותיו. במכר מרחוק ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך הפרטים, לפי המאוחר. המוצר יוחזר כשהוא שלם, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. בביטול שאינו עקב פגם או אי-התאמה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך, ועלות ההחזרה חלה על הלקוח.
מוצרים בייצור אישי
מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי מידות, צבע או דרישה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה או לביטול לאחר תחילת הייצור, למעט במקרה של פגם או אי-התאמה למוסכם.
מוצר פגום
התקבל מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה? צרו איתנו קשר ואנו נתקן, נחליף או נזכה אתכם, לפי העניין וללא עלות נוספת.